Ylöjärven terveyspalveluiden puhelinnumerot yhdistyvät yhdeksi numeroksi
Ylöjärven terveyspalveluiden puhelinasiointi uudistuu, kun 21 aiempaa numeroa korvataan yhdellä yhteisellä puhelinnumerolla. Muutos koskee Ylöjärven sote-aseman ja Kurun lähiasiointipisteen vastaanottopalveluita.
Ylöjärven sote-aseman ja Kurun lähiasiointipisteen lääkärin ja hoitajan vastaanotot, kiirevastaanotto sekä hyvinvointikioski siirtyvät käyttämään yhteistä numeroa. Muutos astui voimaan aiemmin tällä viikolla, ja se on osa Pirkanmaan hyvinvointialueen pyrkimystä selkeyttää asiointia.
Aiemmin asiakkailla on ollut käytössään 21 eri puhelinnumeroa riippuen siitä, mihin palveluun tai tiimiin he ovat ottaneet yhteyttä. Hyvinvointialueen mukaan uudistuksen tavoitteena on helpottaa puhelinasiointia ja vähentää tarvetta etsiä oikeaa numeroa useiden eri vaihtoehtojen joukosta.
Uusi keskitetty numero palvelee arkisin kello 8–16 välisenä aikana. Puhelut ohjautuvat takaisinsoittojärjestelmään, josta ammattilaiset ottavat yhteyttä asiakkaaseen. Hyvinvointialue tiedottaa, että vanhoihin numeroihin soitettaessa asiakkaille annetaan tiedote uuden numeron käyttöönotosta siirtymäajan ajan.
Keskitetty puhelinasiointi kattaa yleislääkärin ja hoitajan palvelut, mutta ei koske erikoissairaanhoitoa tai muita erityispalveluita, joilla on omat asiointikanavansa. Hyvinvointialueen mukaan vastaavia uudistuksia on toteutettu ja suunnitteilla myös muilla alueen sote-asemilla toiminnan yhtenäistämiseksi.