Varma kehittää tekoälyavustajaa esihenkilöiden työkykyjohtamiseen
Työeläkeyhtiö Varma kehittää tekoälypohjaista sovellusta esihenkilöiden työkykyjohtamisen tueksi. Maia-niminen avustaja perustuu yhtiön omaan tietokantaan ja tutkimustietoon.
Varman mukaan uusi työkalu, nimeltään Maia, hyödyntää kielimalleja ja keskustelevaa tekoälyä. Käyttäjä voi viestiä sovelluksen kanssa joko kirjoittamalla tai puheen välityksellä. Järjestelmä on suunniteltu vastaamaan esihenkilöiden kysymyksiin, jotka liittyvät työntekijöiden työkyvyn hallintaan ja tukeen.
Tiedotteen mukaan avustajan antamat vastaukset pohjautuvat Varman omaan asiantuntijatietoon, tutkimuksiin sekä voimassa olevaan lainsäädäntöön. Tekoälysovelluksen tarkoituksena on tarjota nopeaa neuvontaa tilanteissa, joissa esihenkilö tarvitsee tukea esimerkiksi sairauspoissaolojen käsittelyyn tai kuntoutusmahdollisuuksien selvittämiseen.
Hankkeessa on mukana useita yhteistyökumppaneita, ja teknisestä toteutuksesta vastaavat tekoälyratkaisuihin erikoistuneet toimijat. Varma kertoo, että kyseessä on ensimmäinen kerta, kun vastaavaa tekoälypohjaista ratkaisua sovelletaan suomalaisella työeläkealalla tässä laajuudessa.
Uuden palvelun kehitystyössä on yhtiön mukaan painotettu tietoturvaa ja eettisiä toimintaperiaatteita, sillä käsiteltävät asiat voivat olla luonteeltaan herkkiä. Työkykyavustaja on parhaillaan testikäytössä valikoiduilla asiakasyrityksillä ennen laajempaa käyttöönottoa.