Vaasa ja Mustasaari selvittävät Lift-joukkoliikenteen asiakastyytyväisyyttä Moving
Vaasa ja Mustasaari keräävät asukkaiden mielipiteitä Lift-joukkoliikenteen toimivuudesta. Vuosittainen asiakaskysely on avattu verkossa, ja sen tavoitteena on kerätä tietoa seudun liikennejärjestelmän kehittämiseksi.
Vaasan ja Mustasaaren yhteinen joukkoliikenneorganisaatio Lift kerää palautetta palvelunsa nykytilasta. Kyselyssä kartoitetaan käyttäjien tyytyväisyyttä muun muassa aikataulujen toimivuuteen, reittiverkostoon ja matkustusmukavuuteen.
Vuosittain toistuva kysely on osa alueen joukkoliikenteen kehittämistyötä. Tuloksia käytetään tulevien palvelumuutosten ja reittiuudistusten pohjana. Kyselyyn vastaaminen on mahdollista sekä verkossa että paperisilla lomakkeilla tietyissä toimipisteissä.
Vaasan ja Mustasaaren välinen joukkoliikenneyhteistyö alkoi vuonna 2021, jolloin Lift-brändi otettiin käyttöön. Järjestelmä kattaa koko kaupunkiliikenteen ja kuntasuositukset ylittävät vuorot Vaasan ja Mustasaaren välillä. Tiedotteen mukaan asukkaiden palaute on keskeisessä roolissa palvelun mukauttamisessa käyttäjien tarpeita vastaavaksi.
Kyselytutkimuksen tuloksista tiedotetaan myöhemmin analysoinnin jälkeen. Vastausaikaa on varattu muutama viikko, ja tulosten odotetaan valmistuvan vuoden loppuun mennessä.