Tyksin sähköisten kutsukirjeiden häiriön syy selvisi
Turun yliopistollisen keskussairaalan (Tyks) sähköisten kutsukirjeiden lähetyshäiriön syy on selvinnyt. Varsinais-Suomen hyvinvointialue (Varha) ilmoitti perjantaina, että vika on rajattu yhteen tiettyyn lähetyserään.
Häiriö paikantui yhteen kutsukirjeiden lähetyserään, joka on lähetetty asiakkaille keskiviikkona 8. heinäkuuta. Ongelman vuoksi osa potilaista ei ole saanut tietoa varatuista ajoistaan tai hoito-ohjeistaan digitaalisia kanavia pitkin.
Varsinais-Suomen hyvinvointialueen mukaan tilanteen korjaaminen on käynnissä. Tyks keskittyy tällä hetkellä varmistamaan potilasturvallisuuden sekä sen, että hoitoketjut jatkuvat suunnitellusti häiriöstä huolimatta.
Yhtiö selvittää parhaillaan niiden henkilöiden määrää, joita lähetysvirhe koskee. Tiedotteen mukaan sairaala on yhteydessä potilaisiin, joiden hoitoon tai tutkimuksiin häiriöllä on suora vaikutus.
Sähköisten kutsukirjeiden käyttö on osa terveydenhuollon digitalisaatiota, jolla pyritään nopeuttamaan tiedonkulkua ja vähentämään postikuluja. Järjestelmävirheet voivat kuitenkin aiheuttaa viiveitä hoitoonpääsyssä, mikäli varatut ajat jäävät potilailta huomaamatta.