Jämsän kaupungin teettämän tutkimuksen mukaan kaupungin maine on pääosin myönteinen, mutta sen tunnettuus ei aina muutu muista paikkakunnista erottuviksi mielikuviksi. Erityisesti asukkaiden ja matkailijoiden kokemukset vahvistavat mielikuvaa kaupungista selvästi, ja Jämsässä jo vierailleet matkailijat ovat tyytyväisiä alueen tarjontaan.

Tutkimuksessa nousi esiin, että Jämsän perusta liittyy vastaajien mielissä erityisesti luonnonläheisyyteen, turvallisuuteen, rauhaan ja saavutettavuuteen. Matkailu- ja markkinointijohtaja Ulla Haggrénin mukaan Himoksen matkailualue tunnistetaan vahvana brändinä, joka tukee alueen muuta markkinointia. Kuitenkin potentiaalisten asukkaiden ja matkailijoiden keskuudessa käsitykset kaupungista jäävät usein yleiselle tasolle.

Nykyiset asukkaat pitävät kaupungin vahvuuksina arjen sujuvuutta ja toimivaa elinympäristöä. Yritykset ja sidosryhmät puolestaan pitivät sijaintia, saavutettavuutta ja teollista perustaa hyvinä lähtökohtina yritystoiminnalle. Tiedotteen mukaan tutkimus kuitenkin osoittaa, että Jämsän tunnettuutta yritysten toimintaympäristönä on edelleen vahvistettava.

Tulosten perusteella Jämsän tunnettuus tukeutuu tällä hetkellä voimakkaasti Himokseen. Vastaajien mukaan kaupungin tulisi hyödyntää matkailukeskusta, mutta samalla tuoda esiin myös muita vahvuuksiaan. Kaupungin tavoitteena on erottua tulevaisuudessa paremmin asuinpaikkana ja yritysympäristönä.

Keväällä 2026 toteutettuun maine- ja bränditutkimukseen vastasi yhteensä 1 270 henkilöä. Tutkimuksen toteutti Bondata Research Oy, ja sen tuloksia on tarkoitus hyödyntää kaupungin elinvoiman ja markkinoinnin kehittämisessä. Tutkimus oli osa SASU-hanketta.