Kiinteistönomistajia ja rakennuttajia edustava Rakli on seurannut kymmenen suuren ja keskisuuren suomalaiskaupungin kaavoituksen ja rakennuslupien käsittelyaikoja vuosina 2021–2025. Seurannan mukaan Turku on nopeuttanut prosessejaan tarkastelujaksolla enemmän kuin mikään muu vertailun kaupunki.

Vuonna 2021 Turku oli vertailun viimeisellä sijalla kokonaisprosessien läpimenoajoissa. Tuoreimpien lukujen perusteella kaupunki on noussut jaetulle neljännelle sijalle yhdessä Lahden kanssa. Suurimpien kaupunkien joukossa Turun käsittelyajat ovat tällä hetkellä vertailun lyhimmät. Turun edellä tilastossa ovat enää Rovaniemi, Jyväskylä ja Pori.

Käsittelyaikojen lyhentymisen taustalla on vuonna 2022 aloitettu kehittämistyö. Kaupunki toteutti asiakaskyselyn, jonka pohjalta luotiin toimenpideohjelma prosessien solmukohtien ratkaisemiseksi. Rakennusvalvontapäällikkö Annika Alpin mukaan kehitystyössä on keskitytty erityisesti viranomaisen ja asiakkaan väliseen viestintään sekä prosessien selkeyttämiseen.

Asemakaavapäällikkö Anri Linden painottaa, että toimintamalleja on muutettu asiakastyytyväisyysselvitysten perusteella. Raklin seurannassa ovat olleet mukana Helsinki, Espoo, Vantaa, Oulu, Turku, Jyväskylä, Lahti, Pori, Vaasa ja Rovaniemi. Järjestön mukaan seurantaa on tarkoitus laajentaa jatkossa kattamaan myös muita kaupunkeja.