Traficomin asiakaspalvelu on ruuhkautunut tilapäisesti

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom on ilmoittanut, että sen asiakaspalvelussa on tällä hetkellä normaalia pidemmät jonotusajat. Virasto ei ole määritellyt tarkkaa syytä ruuhkan taustalla tai arviota tilanteen kestosta.

Tiedotteen mukaan ruuhkautuminen koskee viraston yleistä asiakaspalvelua. Traficom pahoittelee tilanteesta asiakkaille mahdollisesti aiheutuvaa haittaa ja viivästyksiä asioinnissa.

Asiakkaita kehotetaan huomioimaan viiveet, kun he ottavat yhteyttä virastoon puhelimitse tai muiden kanavien kautta. Useat Traficomin palvelut, kuten ajoneuvojen rekisteröintiin ja ajokortteihin liittyvät asiat, ovat saatavilla myös sähköisinä itsepalveluina viraston verkkosivuilla.

Traficom on valtion virasto, joka vastaa liikenteen ja viestinnän lupa-, rekisteröinti- ja valvontatehtävistä Suomessa. Virasto seuraa tilanteen kehittymistä ja tiedottaa tarvittaessa muutoksista palveluajoissa.