Traficomin asiakaspalvelu on ruuhkautunut

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom on tiedottanut asiakaspalvelunsa ruuhkautumisesta. Viraston mukaan tilanne koskee puhelin- ja sähköisiä kanavia, mikä saattaa pidentää odotusaikoja.

Virasto pahoittelee tilanteesta asiakkaille aiheutuvaa haittaa. Tiedotteessa ei tarkennettu syytä palvelun hidastumiselle tai arviota ruuhkan kestosta.

Asiakkailla on tyypillisesti mahdollisuus hoitaa osa asioistaan Traficomin sähköisten asiointipalveluiden kautta ilman suoraa yhteydenottoa asiakaspalveluun. Virasto kehottaa asiakkaita varautumaan tavanomaista pidempiin käsittelyaikoihin.