Suomalaisyritykset tekevät tällä hetkellä huomattavia panostuksia tekoälyratkaisuihin tavoitellessaan parempaa tuottavuutta ja kilpailuetua. Vuonna 2026 julkaistun tutkimuksen tulokset kuitenkin viittaavat siihen, että teknologian hyödyntäminen voi kohdata merkittäviä esteitä henkilöstön tasolla. Tutkimuksen mukaan tekoäly saattaa horjuttaa työntekijöiden kokemusta omasta osaamisestaan ja ammatillisesta autonomiastaan.

Valmentaja ja Kuullaksen perustaja Irina Krohn arvioi tiedotteessa, että tekoälyinvestointien hyödyt jäävät usein odotettua pienemmiksi organisaatioiden lähestymistavan vuoksi. Hänen mukaansa keskittyminen pelkkään teknologiaan ohittaa työntekijöiden ammatillisen identiteetin murroksen, mikä voi hidastaa muutoksen onnistumista ja tavoiteltujen hyötyjen toteutumista.

Krohn kuvailee tekoälyä keinoksi lisätä ihmisen suorituskykyä, mutta korostaa samalla työntekijän roolin muuttumista. Kun perinteiset tehtävät automatisoituvat, työntekijän on sopeuduttava uusiin toimintamalleihin, mikä vaatii muutakin kuin pelkkää teknistä koulutusta. Identiteetin kokemus on sidoksissa työn hallintaan, jonka tekoäly saattaa haastaa.

Tiedotteen mukaan investointien onnistuminen edellyttää yrityksiltä painopisteen siirtämistä teknologian käyttöönotosta ihmisten tukemiseen murrosvaiheessa. Ammatillisen identiteetin tukeminen nähdään keskeisenä tekijänä sille, että uudet järjestelmät saadaan osaksi tehokasta ja sujuvaa työarkea.