Viestintäratkaisuja kehittävän Jabran asiantuntijan Antti Valtosen mukaan tekoäly muuttaa työn luonnetta siten, että rutiinitehtävät siirtyvät automaatiolle. Tämä kehitys korostaa työntekijän kykyä toimia järjestelmien ohjaajana ja tulosten tulkitsijana. Valtosen arvion mukaan tekoälystä on tulossa pikemminkin aktiivinen kumppani kuin pelkkä työkalu.

Tiedotteen mukaan tulevaisuuden työmarkkinoilla korostuvat erityisesti taidot, joissa yhdistyvät tekninen ymmärrys ja inhimilliset ominaisuudet. Näitä ovat kyky kommunikoida tekoälysovellusten kanssa, kriittinen ajattelu datan analysoinnissa sekä luova ongelmanratkaisu. Myös tunneäly ja itsenäinen työnohjaus hajautetuissa ympäristöissä nousevat keskiöön.

Työympäristöjen roolin odotetaan muuttuvan merkittävästi seuraavan viiden vuoden aikana. Jabran mukaan toimistojen tehtävä muuttuu suorituspaikasta kohtaamispisteiksi, joiden tavoitteena on tukea yhteisöllisyyttä ja ideoiden vaihtoa. Tiedotteessa arvioidaan, että fyysisen tilan vetovoima perustuu jatkossa sen kykyyn tuoda ihmiset yhteen orgaanisesti.

Samalla johtajuuden odotetaan kokevan murroksen, jossa painottuvat osallistavuus ja empatia perinteisten hierarkioiden sijaan. Valtonen toteaa tiedotteessa, että uuden polven johtajat painottavat työn ja muun elämän tasapainottamista joustavien hybridimallien avulla. Menestystä mitataan työtuntien sijaan entistä enemmän luottamuksen ja yhteistyön kautta.