Tekoäly ja algoritmit ohjaavat yhä useamman suomalaisen työtä

Haaga-Helia ammattikorkeakoulun julkaisema tietokirja tarkastelee algoritmien ja tekoälyn roolia nykyaikaisessa työelämässä. Tutkimusaineistoon pohjautuva teos osoittaa, että automaattiset järjestelmät hoitavat jo nyt monia perinteisesti esihenkilöille kuuluvia tehtäviä, kuten työvuorojen suunnittelua, suoritusten seurantaa ja palautteen antoa.

Algoritminen johtaminen määritellään kirjassa toimintatavaksi, jossa ohjelmistot ja algoritmit ohjaavat työntekijöiden toimintaa datan perusteella. Vaikka ilmiö on tunnettu aiemmin erityisesti alustataloudesta, kuten ruokalähettien ja kuljettajien työstä, uusi selvitys osoittaa sen levinneen laajasti myös perinteiseen asiantuntijatyöhön ja tietotyöympäristöihin.

Kirjan mukaan teknologian käyttö johtamisessa tuo mukanaan sekä tehokkuutta että haasteita. Tiedotteen mukaan järjestelmät voivat lisätä puolueettomuutta ja nopeuttaa päätöksentekoa, mutta samalla ne voivat heikentää työntekijöiden kokemusta autonomiasta ja inhimillisestä kohtaamisesta. Kirjoittajat korostavat, että algoritmit eivät korvaa ihmistä kokonaan, vaan muuttavat esihenkilötyön luonnetta.

Tutkimusperustainen teos on suunnattu erityisesti esihenkilöille, HR-ammattilaisille ja teknologian kehittäjille. Se tarjoaa konkreettisia esimerkkejä siitä, miten suomalaisorganisaatioissa hyödynnetään tällä hetkellä dataa johtamisen tukena. Kirjoittajien tavoitteena on herättää keskustelua siitä, millaista eettistä osaamista tekoälyn käyttö johtajilta vaatii.

Hanke on osa laajempaa tutkimuskokonaisuutta, jossa on selvitetty digitalisaation vaikutuksia suomalaiseen työelämään. Julkaisu painottaa, että organisaatioiden on tärkeää ymmärtää teknologian vaikutukset työyhteisön hyvinvointiin ja oikeudenmukaisuuden kokemukseen, kun päätöksentekoa siirretään yhä enemmän koneiden hoidettavaksi.