Tekoäly helpottaa viranomaisille suunnattujen valitusten tehtailemista
Tekoälyn käyttö virallisten valitusten ja muistutusten laatimisessa yleistyy, mikä saattaa kuormittaa hallintoa. Toimittaja Pekka Hakanen arvioi Turun Sanomien kommentissaan, että teknologia helpottaa niin kutsuttujen sarjavalittajien toimintaa.
Tekoälysovellusten yleistyminen on helpottanut viranomaisille ja päätöksentekijöille osoitettujen valitusten ja muistutusten tehtailemista. Turun Sanomien toimittaja Pekka Hakanen arvioi kommentissaan, että vaikka valittaminen on demokratian kulmakivi, teknologia muuttaa prosessin luonnetta.
Hakasen mukaan tekoäly mahdollistaa laadukkaan ja uskottavan tekstin tuottamisen nopeasti, mikä voi kuormittaa hallintoa entisestään. Aiemmin laajojen valituskirjelmien laatiminen vaati merkittävästi aikaa ja vaivaa, mutta nyt kuka tahansa voi generoida monisivuisia asiakirjoja sekunneissa.
Teknologinen kehitys haastaa viranomaisten resurssit käsitellä asioita. Hakasen mukaan tekoälyn suhteen ei tulisi olla naiivi, sillä vaikka internetin piti alun perin edistää avoimuutta ja tiedonsaantia, se on tuonut mukanaan myös uusia tapoja häiritä tai hidastaa virallisia prosesseja.
Kommentissa korostetaan, ettei valitusoikeudesta tai avoimesta tiedottamisesta tule tinkiä, vaikka välineet muuttuvat. Haasteena on kuitenkin löytää tasapaino kansalaisoikeuksien toteutumisen ja hallinnon toimintakyvyn välillä tilanteessa, jossa tekoälyavusteinen viestintä lisääntyy.