Suomi mukaan kampanjaan liikennevahinkojen uhrien kohtaamisen parantamiseksi

Suomi on mukana eurooppalaisten liikennevakuuttajien yhteisessä kampanjassa, jonka tavoitteena on painottaa onnettomuuden uhrin asianmukaista kohtaamista korvausprosessin aikana. Kampanjassa korostetaan, että pelkkien taloudellisten korvausten lisäksi huomiota on kiinnitettävä siihen, miten vahingon kärsinyt osapuoli kohdataan ja miten hänelle viestitään.

Liikennevakuutuskeskuksen mukaan kampanjan keskeiset periaatteet ovat olleet osa suomalaista liikennevakuutusjärjestelmää jo pitkään. Järjestelmän tavoitteena on, että korvausprosessi on asiakkaalle selkeä, oikeudenmukainen ja mahdollisimman vaivaton. Suomessa lakisääteinen liikennevakuutus turvaa kaikille osapuolille hoidon ja korvaukset syyllisyydestä riippumatta.

Eurooppalaisessa vertailussa korostetaan viestinnän tärkeyttä. Tiedotteen mukaan on keskeistä, että vakuutusyhtiöt antavat tietoa korvausprosessin etenemisestä ja päätösten perusteista ymmärrettävästi. Tämä auttaa vähentämään epävarmuutta tilanteissa, joissa onnettomuuden uhri on jo valmiiksi kuormittuneessa tilassa.

Suomessa liikennevakuutuksesta korvataan henkilövahinkojen hoitokulujen lisäksi muun muassa ansionmenetyksiä ja kuntoutusta. Kampanjaan osallistumisella halutaan varmistaa, että vakuutusjärjestelmä toimii paitsi taloudellisena turvana, myös tukena vahingon jälkeisessä elämänhallinnassa.