Sukupolvien väliset erot tunneilmaisussa aiheuttavat kitkaa työpaikoilla
Sukupolvien väliset erot tunteiden ilmaisussa voivat johtaa väärinkäsityksiin ja ristiriitoihin työpaikoilla, selviää Työterveyslaitoksen tutkimushankkeesta. Erityisesti suhtautuminen suoraan neuvomiseen ja palautteeseen vaihtelee eri ikäryhmien välillä.
Eri sukupolvien väliset erot tunneilmaisussa ja vuorovaikutuksessa voivat aiheuttaa kitkaa nykyajan työpaikoilla. Työterveyslaitoksen Erottavat emootiot -hankkeessa tutkittiin, kuinka eri ikäluokkien tavat kokea ja näyttää tunteita eroavat toisistaan. Tutkijoiden mukaan se, mikä yhdelle on neuvomista, saattaa toisen mielestä tuntua määräilyltä.
Sosiologi Antero Olakiven mukaan ihmisillä on erilaisia ”tunnekoodeja”, jotka ohjaavat hyväksyttävää käytöstä. Nuoremmat sukupolvet ovat kasvaneet yhteiskunnassa, jossa tunteita sanoitetaan ja tarkkaillaan enemmän kuin ennen. Tämä heijastuu työelämään, jossa tunteiden merkitys on kasvussa muun muassa lisääntyneen yhteistyön ja itseohjautuvuuden vuoksi.
Työelämässä pitkään toimineet työntekijät saattavat kokea nuorempien kollegoiden tavan reagoida palautteeseen yllättävänä. Esimerkiksi Helsingin kauppatyöntekijät ry:n työelämävastaava Mari Laasio kertoo havainneensa, että suora opastus työturvallisuuteen liittyvissä asioissa voidaan toisinaan tulkita loukkaavana, vaikka tavoitteena on työntekijän oman terveyden suojelu.
Julkisten ja hyvinvointialojen liiton (JHL) johtava työelämäasiantuntija Anne Ranta huomauttaa, että vaikka tunneilmaisun vapautuminen lisää psykologista turvallisuutta, on ammattimaisuus silti säilytettävä. Rannan mukaan työyhteisön ei ole tarkoitus toimia terapeuttina, vaan huomion tulisi pysyä työn tekemisessä.
Asiantuntijoiden mukaan ristiriitoja voidaan lieventää avoimella keskustelulla työtavoista ja riittävällä resursoinnilla. Työpaikoilla tulisi varata aikaa työntekijöiden väliseen vuorovaikutukseen, jotta stressaavista tilanteista ja erilaisista toimintatavoista ehditään keskustella ennen ongelmien kärjistymistä.