Oma Hämeen mukaan uudistus koskee muun muassa sosiaalihuollon päätöksiä ja tapaamiskirjauksia, jotka tallennetaan valtakunnalliseen Kanta-palveluun. Muutos tehdään vaiheittain, ja tavoitteena on, että tiedot ovat asiakkaiden nähtävillä vuoden 2026 loppuun mennessä.

Hyvinvointialueen tiedotteen mukaan järjestelmäuudistus on osa laajempaa kansallista kehitystä, jossa sosiaalihuollon asiakastiedot liitetään Kelan ylläpitämään OmaKanta-palveluun. Tähän asti palvelussa on painottunut ensisijaisesti terveydenhuollon tietojen, kuten reseptien ja sairauskertomusten, tarkastelu.

Uudistuksen myötä asiakkaat voivat seurata omien sosiaalipalveluidensa käsittelyä ja päätöksentekoa sähköisesti. Tiedotteen mukaan sähköinen asiointi vähentää paperisen postin tarvetta ja nopeuttaa tiedonkulun läpinäkyvyyttä asiakkaan ja viranomaisen välillä.

Siirtyminen uuteen malliin edellyttää hyvinvointialueelta nykyisten asiakastietojärjestelmien päivittämistä vastaamaan valtakunnallisia vaatimuksia. Oma Häme kertoo tiedottavansa tarkemmasta aikataulusta ja muutosten vaikutuksista asiakkaille hankkeen edetessä.