Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue Soite on julkaissut sosiaali- ja potilasasiavastaavan vuosiraportin vuodelta 2025. Raportin mukaan potilasasiavastaavaan otettiin yhteyttä kaikkiaan 382 kertaa, mikä on merkittävästi vähemmän kuin edellisvuonna, jolloin yhteydenottoja kertyi 494 kappaletta.

Terveydenhuollon osalta eniten yhteydenottoja tuli lääketieteelliseltä palvelualueelta ja operatiiviselta palvelualueelta. Tiedotteen mukaan yleisimmät syyt potilasasiavastaavan puoleen kääntymiseen liittyivät hoidon laatuun sekä potilasvahinkovakuutusta koskeviin kysymyksiin. Terveydenhuollon muistutusten määrä laski edellisvuoden 116 kappaleesta 78 kappaleeseen.

Sosiaaliasiavastaavaan otettiin yhteyttä 72 kertaa, mikä on hieman vähemmän kuin vuonna 2024. Sosiaalihuollon puolella yhteydenotot painottuivat ikääntyneiden palveluihin, lastensuojeluun ja perheiden tukipalveluihin sekä vammaispalveluihin. Toisin kuin terveydenhuollossa, sosiaalihuollon muistutusten määrä kasvoi 32:sta 52:een.

Vuosiraportti sisältää kehitysehdotuksia alkaneelle vuodelle 2026. Sosiaali- ja potilasasiavastaava painottaa raportissa asiakkaiden ja omaisten kohtaamisen merkitystä sekä yhteistyön vahvistamista erityisesti vanhuspalveluissa. Lisäksi tavoitteena on vahvistaa asiakkaiden luottamusta siihen, että annetulla palautteella on vaikutusta hyvinvointialueen toimintatapoihin.