Soite keskittää sosiaali- ja terveyspalveluiden digitaalista asiointia

Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue Soite on koonnut digitaaliset palvelunsa DigiSoite-alustalle. Palvelu mahdollistaa yhteydenotot lääkäriin, ajanvarausten hallinnan, reseptien uusimisen sekä omien terveystietojen tarkastelun. Lisäksi alustan kautta voi täyttää sosiaali- ja terveydenhuollon esitietolomakkeita ja hakemuksia.

Osana digitaalista palvelutarjontaa Soite hyödyntää chattipalveluita, joissa ammattilaiset tarjoavat neuvontaa kiireettömissä asioissa. Hyvinvointialueen mukaan keskusteluikkuna avautuu verkkosivustolla evästeiden hyväksymisen jälkeen. Kesäkauden aikana osassa chattipalveluista noudatetaan poikkeuksellisia aukioloaikoja.

Viranomaisviestintä siirtyy alueella yhä vahvemmin digitaalisiin kanaviin. Esimerkiksi ajanvarauskirjeet ja hoito-ohjeet toimitetaan entistä useammin Suomi.fi-viestipalveluun. Perinteinen paperiposti säilyy kuitenkin edelleen yhtenä vaihtoehtona asioinnissa.

Digitaalisten palveluiden käyttöön on tarjolla tukea Soiten digitaalisissa palvelupisteissä. Pisteissä on mahdollista käyttää laitteita ja verkkoyhteyttä maksutta, ja niissä järjestetään opastusta palveluiden ja laitteiden käyttöön. Hyvinvointialue tarjoaa myös verkossa ohjevideoita digitaalisen asioinnin tueksi.