Robotinkatseen välttäminen heikentää ihmisen mielialaa ja itsetuntoa
Tuore tutkimus osoittaa, että humanoidirobotin välttelevä katse voi aiheuttaa ihmisessä hylätyksi tulemisen tunteita. Samuli Linnunsalon ja hänen kollegoidensa toteuttamassa tutkimuksessa selvitettiin robotin sanattoman viestinnän vaikutuksia koehenkilöiden mielialaan ja itsetuntoon.
Samuli Linnunsalon ja tutkijaryhmän toteuttamassa kokeessa havaittiin, että robotin välttelevä katse vaikutti koehenkilöiden psyykkiseen tilaan. Tutkittavat raportoivat muun muassa madaltunutta mielialaa, heikentynyttä itsetuntoa sekä voimakkaampaa ulkopuolisuuden tunnetta silloin, kun humanoidirobotti käänsi katseensa pois.
Tutkimus keskittyi selvittämään humanoidirobottien nonverbaalisen viestinnän eli sanattomien merkkien vaikutuksia ihmisiin. Tutkijoiden mukaan poispäin suunnattu katse tulkitaan ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa usein välinpitämättömyyden merkiksi, ja näyttää siltä, että sama mekanismi pätee myös ihmisen ja robotin välillä.
Tulokset tarjoavat uutta tietoa siitä, millaisia sosiaalisia ja emotionaalisia seurauksia ihmisen kaltaisten robottien käytöllä voi olla. Tiedotteen mukaan robottien suunnittelussa on huomioitava niiden elekielen mahdolliset negatiiviset vaikutukset, sillä tahatonkin katseen välttäminen voi aiheuttaa käyttäjässä hylätyksi tulemisen kokemuksen.
Tutkimus on osa laajempaa keskustelua siitä, miten ihmisen kaltaiset koneet tulisi integroida yhteiskuntaan. Havainnot korostavat, että teknologian sosiaalinen suoriutuminen on merkittävä tekijä sen hyväksyttävyyden ja käyttömukavuuden kannalta.