Ranua Resort ottaa käyttöön näkymättömistä vammoista kertovan tunnuksen

Ranua Resort ottaa käyttöön kansainvälisen Auringonkukka-tunnuksen, joka on suunnattu ihmisille, joilla on näkymätön vamma, sairaus tai toimintarajoite. Tunnuksen tarkoituksena on viestiä henkilökunnalle, että asiakas saattaa tarvita tavallista enemmän aikaa, tukea tai selkeämpiä ohjeita asioinnin yhteydessä.

Yhtiön mukaan verkostoon liittyminen on osa tavoitetta kehittää matkailukohteen saavutettavuutta. Auringonkukka-tunnus, kuten kaulanauha, toimii hienovaraisena merkkinä, jonka perusteella henkilökunta voi huomioida asiakkaan erityistarpeet ilman, että tämän tarvitsee erikseen selittää tilannettaan tai diagnoosiaan.

Ranua Resortin toimitusjohtaja Johanna Koivunen toteaa tiedotteessa, että kaikki tarpeet eivät näy ulospäin. Hänen mukaansa tunnus auttaa luomaan ympäristön, jossa jokainen voi asioida turvallisesti omana itsenään. Tunnuksen käyttö on asiakkaille täysin vapaaehtoista.

Käytännössä Auringonkukalla varustettuja kaulanauhoja on jaossa resortin lipunmyynnissä ja vastaanotossa. Henkilökunnan valmiuksia kohdata tukea tarvitsevia asiakkaita on kehitetty osana verkostoon liittymistä. Lapissa sijaitsevan resortin palveluihin kuuluun muun muassa eläinpuisto, majoitusta sekä ravintolapalveluita.

Auringonkukka eli Hidden Disabilities Sunflower on kansainvälinen aloite, jota hyödynnetään laajasti muun muassa lentokentillä, kauppakeskuksissa ja matkailukohteissa. Sen tavoitteena on lisätä yleistä tietoisuutta näkymättömistä vammoista ja helpottaa vammaisten henkilöiden osallisuutta yhteiskunnassa.