Rainmaker toimii case-esimerkkinä uudessa johtamiskirjassa
Jessica Juholan uusi tietokirja HELLISI – Ajattelun voima johtamisessa käyttää suomalaista Rainmakeria esimerkkiyrityksenä. Kirjassa analysoidaan, kuinka sisäiset johtamisrakenteet ja selkeät vastuut vaikuttavat yrityksen kasvuun ja asiakaskokemukseen.
Lokakuussa ilmestyvässä teoksessa tarkastellaan myynnin ja asiakaspalvelun ulkoistamiseen erikoistunutta Rainmaker-konsernia. Kirjan mukaan yhtiön toimintamalli perustuu rakenteisiin, joilla pyritään tukemaan työntekijöiden onnistumista ja siten parantamaan loppuasiakkaan kokemusta.
Tiedotteen mukaan Rainmaker on hyödyntänyt johtamisessaan mallia, jossa painopiste on siirretty pelkästä tulosohjauksesta ihmisten väliseen vuorovaikutukseen ja selkeisiin vastuualueisiin. Kirja esittää, että yrityksen kannattava kasvu on seurausta näistä sisäisistä prosesseista.
Juholan teoksessa kuvataan, kuinka yhteiset tavoitteet ja toisiaan tukevat johtamisen rakenteet vaikuttavat yrityksen suorituskykyyn. Rainmaker toimii kirjassa käytännön esimerkinä siitä, miten sisäinen johtaminen heijastuu suoraan ulkoiseen asiakaspalveluun.
Rainmaker on suomalainen yritys, joka tarjoaa henkilöstö- ja myyntipalveluita. Juholan kirjoittama teos keskittyy laajemmin ajattelun merkitykseen nykyaikaisessa johtamisessa ja organisaatiokulttuurin kehittämisessä.