Pohjois-Savon hyvinvointialue on ottanut käyttöön uuden Saga-asiakastietojärjestelmän sosiaalihuollossa. Kesäkuun alusta alkaen järjestelmä on käytössä perhe- ja vammaispalveluissa, työikäisten palveluissa, sosiaali- ja kriisipäivystyksessä sekä gerontologisessa sosiaalityössä. Järjestelmän toimittaa Mediconsult Oy.

Uudistuksen myötä sosiaalipalvelujen tiedot, kuten päätökset, asiakassuunnitelmat ja omatyöntekijän yhteystiedot, tulevat näkyviin valtakunnalliseen OmaKanta-palveluun. Tiedotteen mukaan asiakas voi itse vaikuttaa tietojensa käyttöön antamalla luovutusluvan, joka mahdollistaa tietojen liikkumisen eri sosiaalipalvelujen tuottajien välillä tulevaisuudessa.

Hyvinvointialueen mukaan uusi järjestelmä mahdollistaa myös digitaalisten palvelujen laajentamisen OmaSavo-palvelussa. Asiakkaat voivat esimerkiksi täyttää hakemuksia, seurata asioidensa etenemistä ja tarkastella maksettuja etuuksia. Järjestelmä mahdollistaa myös tekstiviestimuistutukset ajanvarauksista, joskin lapsiperhepalveluissa ominaisuus otetaan käyttöön myöhemmin.

Saga korvaa yhteensä neljä aiempaa asiakastietojärjestelmää. Sosiaalijohtaja Kirsi Solmarin mukaan yhtenäinen järjestelmä selkeyttää työtä ja helpottaa asiakkaan kokonaistilanteen hahmottamista ammattilaisten kesken. Ikääntyneiden palveluissa uusi järjestelmä otetaan käyttöön pääosin lokakuussa 2026, jolloin koko hyvinvointialueen sosiaalipalvelut siirtyvät yhteen järjestelmään.

Käyttöönoton alkuvaiheessa sosiaalipalveluissa voi esiintyä tilapäistä hitautta, kun henkilöstö opettelee uuden järjestelmän käyttöä. Hyvinvointialueelta huomautetaan, että tietoturvasyistä ajanvarauksiin liittyvissä tekstiviesteissä ei käytetä suoria linkkejä.