Pohjois-Savon hyvinvointialue avaa uuden sähköisen ajanvarauksen

Pohjois-Savon hyvinvointialueen uusi sähköinen ajanvarauspalvelu OmaSavo avautuu asiakkaille 26. elokuuta iltapäivällä. Palvelun kautta on mahdollista varata aikoja syyskuun alusta alkaen terveyskeskuksen sairaanhoitajille, neuvolaan, koulu- ja opiskeluterveydenhuoltoon sekä lasten ja nuorten puheterapiaan.

Lääkäriaikoja palvelusta ei voi suoraan varata, sillä niihin vaaditaan hoidon tarpeen arviointi. Kehittämisasiantuntija Maija Kaipiaisen mukaan asiakas voi tarvittaessa hoitaa ajanvarauksen viestipalvelun, puhelimen tai sairaanhoitajan chatin kautta, mikäli sopivaa aikaa ei löydy sähköisestä järjestelmästä.

Järjestelmä mahdollistaa ajanvaraukset perinteisille vastaanotoille, videovastaanotoille sekä soittoajoille. Asiakas saa varauksesta vahvistuksen sähköpostiinsa ja tekstiviestimuistutuksen kaksi vuorokautta ennen varsinaista käyntiä. Tietoturvasyistä tekstiviestit eivät sisällä linkkejä, eikä niihin voi vastata.

Uudistuksen tavoitteena on parantaa palvelujen saavutettavuutta ja vähentää puhelinliikennettä. Lasten ja nuorten terveyspalvelujen päällikkö Sanna Niinimäki arvioi, että sähköinen asiointi vapauttaa ammattilaisten aikaa asiakastyöhön ja helpottaa lapsiperheiden arkea, kun aikoja voi hallinnoida joustavasti myös iltaisin ja viikonloppuisin.

OmaSavossa asiakas näkee kaikki perusterveydenhuollon ajanvarauksensa yhdellä silmäyksellä. Palvelussa voi myös asioida toisen puolesta; esimerkiksi huoltaja voi hoitaa alle 12-vuotiaan lapsensa asioita ilman erillistä valtuutta. Vanhempien lasten tai täysi-ikäisten puolesta asiointi edellyttää voimassa olevaa valtuutusta.

Jatkossa palvelua on tarkoitus laajentaa kattamaan myös erikoissairaanhoidon, kuten röntgen- ja magneettitutkimusten, varatut ajat. Siirtymävaiheen aikana osa erikoissairaanhoidon tiedoista näkyy vielä vanhassa OmaKYS-palvelussa. Vanha sähköinen ajanvarausjärjestelmä poistuu käytöstä elokuun lopussa.