Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella digitalisoinnin käyttöönotto etenee vaiheittain. Kempeleen kokeilussa järjestelmä lähettää potilaalle herätteen sähköpostiin tai puhelimeen, kun uusi kirje on luettavissa Suomi.fi-palvelussa. Mikäli potilas ei avaa viestiä palvelussa tietyn ajan kuluessa, kirje lähetetään automaattisesti perinteisenä paperipostina kotiin.

Muutos perustuu lainsäädäntöön, jonka mukaan viranomaisposti on siirtynyt huhtikuun puolivälistä alkaen ensisijaisesti digitaaliseksi Suomi.fi-viestit -palveluun. Pohteen mukaan tavoitteena on nopeuttaa tiedonkulun ohella viestinnän kustannustehokkuutta vähentämällä postitus- ja painatuskuluja.

Niille asukkaille, jotka eivät ole ottaneet sähköistä viestipalvelua käyttöön, viranomaisposti kulkee edelleen paperisena. Digitaalinen palvelu vaatii käyttäjältä vahvan tunnistautumisen esimerkiksi pankkitunnuksilla. Hyvinvointialueen mukaan pilotin kokemuksia hyödynnetään, kun digitaalista postitusta laajennetaan muihin palveluihin ja kuntiin.

Uudistus on osa laajempaa valtakunnallista tavoitetta, jossa julkishallinnon asiointia siirretään sähköisiin kanaviin. Kempeleen pilotissa keskitytään ensivaiheessa nimenomaan terveydenhuollon ajanvarauksiin, jotka muodostavat merkittävän osan hyvinvointialueen postiliikenteestä.