Pohde pidentää Omaishoidon keskuksen puhelinaikoja ensi vuonna

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde kertoo pidentävänsä Omaishoidon keskuksen puhelinpalvelun aukioloaikoja elokuussa 2026. Päätöksen myötä puhelinneuvonta on käytettävissä nykyistä laajemmin arkipäivisin.

Tähän asti puhelinpalvelu on ollut tavoitettavissa ainoastaan aamupäivisin kaksi tuntia kerrallaan. Jatkossa vastausaikaa lisätään iltapäivään, jolloin palvelu on avoinna myös kello 12 ja 14 välisenä aikana. Uudistus astuu voimaan 3. elokuuta 2026.

Pohteen mukaan puhelinajan laajennuksella pyritään parantamaan omaishoitajien tavoitettavuutta ja neuvonnan saatavuutta. Omaishoidon keskus tarjoaa ohjausta ja neuvontaa hyvinvointialueen asukkaille, jotka hoitavat läheistään kotona.

Muutos ei tiedotteen mukaan vaikuta muihin Omaishoidon keskuksen asiointikanaviin, vaan ne säilyvät entisellään. Hyvinvointialueen tavoitteena on helpottaa palvelujen saavutettavuutta niillekin asiakkaille, joille aamupäivän puhelinajat eivät ole sopineet hoidon tai muiden esteiden vuoksi.