Pirkanmaan hyvinvointialueen ikäpalvelujen laskutuksessa viiveitä
Pirkanmaan hyvinvointialueen ikäihmisten pitkäaikaisten palvelujen laskutuksessa on edelleen merkittäviä viiveitä. Touko–heinäkuun väliseltä ajalta olevat maksut ovat osittain lähettämättä uuden tietojärjestelmän käyttöönoton vuoksi.
Pirkanmaan hyvinvointialueen mukaan laskutuksen viivästyminen johtuu uuden Saga-asiakastietojärjestelmän käyttöönotosta. Järjestelmässä on jouduttu tekemään korjauksia ja kirjausten tarkistuksia, mikä on hidastanut laskujen muodostumista.
Viiveet koskevat erityisesti ikäihmisten pitkäaikaisia palveluita, kuten tehostettua palveluasumista ja kotihoitoa. Hyvinvointialueen tiedotteen mukaan tilanne ei vaadi asiakkailta tai heidän läheisiltään erillisiä toimenpiteitä, vaan laskut lähetetään heti, kun tiedot on saatu varmistettua.
Tiedotteen mukaan myöhästymiset voivat johtaa siihen, että asiakkaille saapuu useampia laskuja lyhyen ajan sisällä. Hyvinvointialue korostaa, että laskuille on mahdollista hakea tarvittaessa maksuaikaa, mikäli usean kuukauden maksuerien samanaikaisuus aiheuttaa taloudellisia haasteita.
Asiakastietojärjestelmän vaihtuminen on aiheuttanut vastaavia viivästyksiä myös muilla hyvinvointialueilla Suomessa. Pirkanmaalla järjestelmämuutoksia on tehty vaiheittain palveluprosessien yhtenäistämiseksi.