Paimion matkailuneuvonta keskittyy kesäkaudella Elinvoimakeskus Kairaan ja Paimion Sähkömuseoon. Elinvoimakeskus Kaira palvelee matkailijoita maanantaista torstaihin, lukuun ottamatta heinä-elokuun taitteeseen sijoittuvaa kahden viikon taukoa. Sähkömuseon infopiste on avoinna keskiviikosta sunnuntaihin elokuun loppuun saakka.

Kesän uutuutena matkailijoilla on mahdollisuus lainata polkupyöriä Elinvoimakeskus Kairasta. Maksuton lainaus on tarkoitettu lyhytaikaiseen päiväkäyttöön kaupunkialueella. Pyörien lainaaminen edellyttää täysi-ikäisyyttä, henkilöllisyystodistuksen esittämistä ja lainaussopimuksen allekirjoittamista.

Paikallisten infopisteiden lisäksi Paimio hyödyntää matkailuviestinnässään digitaalisia kanavia. Viime vuodenvaihteessa julkaistu VisitPaimio-mobiilisovellus tarjoaa tietoa kaupungin kohteista ja tapahtumista lähes 30 kielellä. Sovellukseen on koottu paikallisia nähtävyyksiä ja palveluita.

Molempien turisti-infopisteiden yhteydessä toimii myös myymälä. Kairassa on tarjolla pieni valikoima paikallisia tuotteita, kun taas Sähkömuseon museokauppa keskittyy Paimio-aiheisiin kirjoihin, asusteisiin ja postikortteihin. Tiedotteen mukaan palveluilla pyritään parantamaan matkailijoiden tavoitettavuutta ja liikkumista alueella.