Oma Hämeen aluehallitus saa eteensä vuoden 2024 omavalvonnan raportin sekä lakisääteiset potilas- ja sosiaaliasiavastaavien selvitykset. Asiakirjat koostavat yhteen havainnot palveluiden laadusta, turvallisuudesta sekä asiakkaiden kokemasta kohtelusta hyvinvointialueen sisällä.

Omavalvonnan vuosiraportti on keskeinen osa hyvinvointialueen lakisääteistä valvontavelvollisuutta. Sen tarkoituksena on varmistaa, että sosiaali- ja terveyspalvelut vastaavat niille asetettuja vaatimuksia ja että mahdolliset puutteet havaitaan ja korjataan sisäisesti.

Potilas- ja sosiaaliasiavastaavien selvityksessä puolestaan tarkastellaan asiakkaiden oikeuksien toteutumista ja neuvontapalvelun käyttöä. Selvitys tarjoaa yleisnäkymän asioista, joista potilaat ja asiakkaat ovat ottaneet yhteyttä vastaaviin, sekä mahdollisista epäkohdista palveluketjuissa.

Aluehallituksen käsittelyn jälkeen tiedot raporttien sisällöstä ja niiden pohjalta tehtävistä mahdollisista toimenpiteistä tarkentuvat. Hyvinvointialueen tavoitteena on käyttää kerättyä tietoa palveluiden kehittämiseen ja toiminnan avoimuuden lisäämiseen.