Kanta-Hämeen hyvinvointialue Oma Häme kertoo lisänneensä henkilöstöä hoitotarvikejakeluun vastauksena alkuvuoden ruuhkiin. Henkilöstövaje aiheutti viiveitä erityisesti Riihimäen seudun yhteydenottojen käsittelyssä.

Yhtiön mukaan palvelun tasoa on jo onnistuttu parantamaan, mutta tavoiteltua palvelutasoa ei ole vielä täysin saavutettu. Hyvinvointialueen tavoitteena on ottaa yhteyttä asiakkaaseen viiden arkipäivän kuluessa yhteydenotosta.

Toimitusajat tulevat lyhenemään vaiheittain, kun uudet toimintatavat ja lisäresurssit vaikuttavat täysimääräisesti. Prosessien kehittämisellä pyritään varmistamaan, että tarvikejakelu toimii tasaisesti koko hyvinvointialueella.

Asiakkaita ohjeistetaan edelleen tekemään tilaukset hyvissä ajoin, jotta mahdolliset käsittelyviiveet eivät johda tarvikkeiden loppumiseen. Oma Häme seuraa tilanteen kehittymistä ja arvioi resurssien riittävyyttä säännöllisesti.