Northern Trust hyödyntää tekoälyagenttia asiakkuuksien avaamisessa
Yhdysvaltalainen rahoituspalveluyhtiö Northern Trust on ottanut käyttöön tekoälyagentin nopeuttaakseen uusien asiakkaiden sisäänajoa. Järjestelmän tarkoituksena on automatisoida dokumentaation käsittelyä ja vähentää manuaalista työtä varainhoidon prosesseissa.
Northern Trustin mukaan uusi teknologia on suunniteltu käsittelemään monimutkaisia ja usein manuaalisia prosesseja, joita liittyy uuden asiakkuuden avaamiseen varainhoidossa. Tekoälyagentti pystyy analysoimaan ja luokittelemaan suuria määriä dokumentaatiota, mikä vähentää ihmistyön tarvetta rutiinitehtävissä.
Yhtiö kertoo, että ratkaisun tavoitteena on lyhentää merkittävästi aikaa, joka kuluu sopimusten tarkistamiseen ja tietojen syöttämiseen järjestelmiin. Käyttöönotto on osa laajempaa strategista panostusta automaatioon, jolla pyritään parantamaan operatiivista tehokkuutta ja vähentämään inhimillisiä virheitä.
Tekoälyagentit eroavat perinteisistä keskusteluboteista siten, että ne kykenevät itsenäisempään päätöksentekoon ja tehtävien suorittamiseen määriteltyjen raamien sisällä. Northern Trustin ratkaisu keskittyy erityisesti sääntelyn edellyttämien tarkistusten ja tietojen oikeellisuuden varmistamiseen.
Pankki- ja rahoitussektorilla on viime aikoina otettu käyttöön useita generatiiviseen tekoälyyn pohjautuvia työkaluja. Alan toimijat etsivät keinoja hallita kasvavia tietomääriä ja tiukentuvia raportointivaatimuksia ilman merkittävää henkilöstömäärän lisäämistä.
Northern Trust on yhdysvaltalainen rahoituspalveluyhtiö, joka on erikoistunut omaisuudenhoitoon, omaisuuden säilytykseen ja pankkipalveluihin instituutioasiakkaille sekä varakkaille yksityishenkilöille. Yhtiön pääkonttori sijaitsee Chicagossa.