Mikkelin kehitysyhtiö Miksei Oy:n mukaan alueen matkailun pullonkaulana on tällä hetkellä palveluiden löydettävyys. Vaikka tarjontaa on runsaasti, matkailijat kokevat haastavaksi löytää tietoa elämyksistä ja aktiviteeteista. Kehitysyhtiön järjestämässä kesästartissa korostettiin, että matkailun kasvu edellyttää yritysten välisen yhteistyön tiivistämistä.

Projektipäällikkö Hanna Airas toteaa tiedotteessa, että yrittäjien välinen verkostoituminen on keskeistä, jotta tieto muista paikallisista palveluista välittyy asiakkaille. Alueen palvelutarjontaa on pyritty kokoamaan yhteen visitsaimaashop.fi-verkkokauppaan, josta löytyy muun muassa historiallisia kävelykierroksia, risteilyjä ja uusia matkailutuotteita, kuten laivamatkan ja pyöräilyn yhdistäviä retkiä.

Majoitusalan yrittäjien mukaan matkailijat kysyvät eniten juuri tekemiseen ja elämyksiin liittyvää tietoa. Kysyntää on niin perinteisille luontoaktiviteeteille, kuten melonnalle, kuin arkisille elämyksille, kuten marjojen itsepoiminnalle. Myös Mikkelin tori ja lähiruoka ovat yhtiön mukaan merkittäviä vetovoimatekijöitä matkailijoille.

Kansainvälisen matkailun osalta Mikkelin kehitysyhtiö Miksei Oy edistää alueen tunnettuutta kolmen eri hankkeen kautta. Asiantuntija Maaret Nikkisen mukaan tavoitteena on saavuttaa uusia matkailijaryhmiä ja vahvistaa yhteistyötä Saimaan ja Baltian maiden välillä valituilla markkina-alueilla.

Tiedotteen mukaan paikallinen matkailuneuvonta palvelee kesän aikana Mikkelin torilla ja Ristiinan Kalliotaiteen opastuskeskus Astuvassa. Digitaalisten kanavien ohella neuvontapisteiden merkitys on edelleen suuri erityisesti ryhmämatkaajille ja ulkomaisille turisteille.