Microsoftin palveluissa laajoja häiriöitä ympäri maailmaa

Ohjelmistoyhtiö Microsoftin palveluissa on ollut torstain ja perjantain aikana merkittäviä maailmanlaajuisia häiriöitä. Ongelmat ovat vaikuttaneet laajasti yhtiön keskeisiin työkaluihin, kuten Outlook-sähköpostiin, Teams-viestintäsovellukseen sekä Office-ohjelmiin, kuten Wordiin ja Exceliin. Myös yhtiön tekoälyavustaja Copilot on kärsinyt yhteysongelmista.

Microsoftin mukaan korjaustyöt ovat olleet käynnissä useita tunteja, mutta tilanne ei ole vielä täysin ratkennut. Yhtiö ilmoitti perjantaina varhain, etteivät osa korjaustoimenpiteistä tuottaneet odotettua tulosta. Aiemmin yhtiö oli arvioinut tilanteen olevan jo paranemaan päin, mutta työt vian selättämiseksi jatkuvat edelleen.

Häiriöiden seurauksena käyttäjät ovat raportoineet ongelmista sähköpostien lähettämisessä ja vastaanottamisessa sekä tiedostojen käsittelyssä Share Point- ja One Drive -palveluissa. Downdetector-palvelun mukaan häiriöilmoitukset alkoivat lisääntyä voimakkaasti torstai-iltana kello kahdeksan maissa Suomen aikaa. Ongelmat alkoivat Yhdysvalloista, mutta ne ovat vaikuttaneet käyttäjiin ympäri maailmaa.

Yhtiön johtoon kuuluva Charles Lamanna on kertonut viestipalvelu X:ssä, ettei tällä hetkellä ole viitteitä siitä, että häiriöt johtuisivat kyberhyökkäyksestä tai muusta ilkivallasta. Häiriön syyksi on arvioitu osan infrastruktuurista joutumista poikkeuksellisen suuren kuormituksen alaiseksi.

Uutistoimisto AP:n mukaan Microsoft on havainnut useiden palvelimien olleen poissa käytöstä, koska ne eivät läpäisseet automaattisia tarkistusprosesseja. Yhtiö kertoi torstaina käynnistäneensä uudelleen kaikki ongelmasta kärsineet palvelimet tilanteen normalisoimiseksi. Toistaiseksi on epäselvää, kuinka moneen suomalaiseen käyttäjään häiriöt ovat vaikuttaneet.