Mehiläisen asiakastyytyväisyyttä mittaava indeksi on tuoreessa tutkimuksessa 75,1 pistettä. Lukema on alan korkein ja se on noussut edellisvuodesta. Tutkimuslaitos EPSI Ratingin mukaan erittäin tyytyväisten asiakkaiden määrä on kasvanut yhtiön palveluissa.

Yleisesti yksityisen terveydenhuollon toimiala Suomessa saa kuluttajilta hyviä arvosanoja. Toimialan keskiarvo asiakastyytyväisyydessä on 73,8 pistettä. Tutkimuksen mukaan toimiala onnistuu vastaamaan asiakkaiden odotuksiin paremmin kuin monet muut palvelusektorit.

EPSI Ratingin tutkimus selvittää vuosittain useiden eri toimialojen asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksessa analysoidaan muun muassa asiakkaiden odotuksia, tuotteen ja palvelun laatua sekä vastinetta rahalle. Tulokset perustuvat puhelinhaastatteluihin ja verkkokyselyihin.

Mehiläinen on yksi pohjoismaiden suurimmista terveyspalvelualan toimijoista. Yhtiö tarjoaa palveluita niin yksityis- kuin yritysasiakkaille sekä julkiselle sektorille. Suomen lisäksi yhtiöllä on toimintaa useissa Euroopan maissa.