Markkinaoikeus on antanut ratkaisun, joka täsmentää kuluttajan peruuttamisoikeutta kotimyynnissä. Ratkaisun mukaan ilmanvaihtolaitteita ja niiden asennusta myyvän Freshin Oy:n on laskettava 14 päivän peruuttamisaika siitä hetkestä, kun asiakas on vastaanottanut tavaran tai viimeisen tavaraerän. Kuluttaja-asiamiehen mukaan aiempi tulkinta sopimuksen tekopäivästä peruuttamisajan alkuna oli kuluttajansuojalain vastainen.

Markkinaoikeus katsoo, että asennuksen ja laitteen sisältävät sekasopimukset ovat EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin mukaisesti kauppasopimuksia, eivät palvelusopimuksia. Palvelusopimuksissa peruuttamisaika alkaa sopimuksen allekirjoittamisesta, mutta kauppasopimuksissa vasta tavaran toimituksesta. Ero on merkittävä, sillä tavaroiden toimitus tapahtuu usein huomattavasti sopimuksen tekemistä myöhemmin.

Oikeus kielsi yhtiötä käyttämästä sopimusehtoa, jonka mukaan peruuttamisaika alkaisi sopimuksen tekemisestä. Kiellon tehosteeksi asetettiin 100 000 euron uhkasakko. Kuluttaja-asiamiehen mukaan selkeämpi peruuttamisaika suojaa erityisesti ikäihmisiä ja muistisairaita, joiden läheiset ehtivät reagoida tehtyihin kauppoihin helpommin, kun aika ei kulu loppuun ennen tavaroiden saapumista.

Kuluttaja-asiamies Katri Väänäsen mukaan yritykset pyrkivät valvontatyössä havaitun perusteella toisinaan lyhentämään peruuttamisaikaa luokittelemalla kaupat palvelusopimuksiksi. Markkinaoikeuden nyt antama ratkaisu ei ole vielä lainvoimainen, mutta se linjaa yleistä käytäntöä kotimyynnin peruuttamisoikeuden toteutumisesta.