Laskutusmuutos astuu voimaan tiistaina 16. kesäkuuta. LSJH:n mukaan muutos johtuu laskutusmäärien merkittävästä kasvusta. Viime vuonna yhtiö lähetti 290 000 laskua, mutta määrän arvioidaan nousevan 400 000 laskuun vuoteen 2030 mennessä.

Asukkaille muutos näkyy laskujen uudistuneena ulkoasuna ja muuttuneena tilinumerona. LSJH:n talous- ja hallintojohtaja Elina Syväjärvi muistuttaa, että paperi- ja sähköpostilaskun saajien on päivitettävä uusi tilinumero verkkopankkinsa maksupohjiin. E-laskun ja suoramaksun käyttäjillä tiedot päivittyvät automaattisesti.

Samalla asiakaspalvelun vastuut jakautuvat kahden toimijan välille. Laskujen maksamiseen, eräpäiviin ja maksuvalvontaan liittyvissä asioissa asiakkaita palvelee jatkossa Ropo Suomi. Jätehuollon sisältöön, kuten astiatyhjennyksiin ja asiakastietoihin liittyvissä kysymyksissä palvelee edelleen LSJH:n oma asiakaspalvelu.

Laskutusmäärien kasvun taustalla ovat tiukentuneet jätteiden erilliskeräysvelvoitteet, jotka ovat lisänneet pakkaus- ja biojäteastioiden tyhjennyksiä. Tulevaisuudessa kasvua selittävät myös koko toimialueella LSJH:n vastuulle siirtyvät sekajäteastioiden tyhjennykset. Tällä hetkellä noin kaksi kolmasosaa yhtiön laskuista lähetetään sähköisesti.