Kysely: Suomalaiset huolehtivat pankkitunnusten turvallisuudesta vaihtelevasti
Suurin osa suomalaisista noudattaa keskeisiä tietoturvasuosituksia pankkiasioinnissa, mutta hakukoneiden käyttö pankkipalveluihin siirtymisessä on edelleen yleistä. Tuoreen kyselytutkimuksen mukaan yli 80 prosenttia vastaajista välttää epäilyttäviä linkkejä, mutta alle puolet kiinnittää huomiota hakukoneiden käyttöön pankkitunnuksilla kirjautuessaan.
Finanssiala ry:n (FA) teettämän kyselytutkimuksen mukaan 82 prosenttia suomalaisista kertoo välttävänsä pankkitunnuksilla kirjautumista linkkien kautta. Lisäksi vastaajat ilmoittavat pitävänsä tunnukset ja salasanat omana tietonaan. Turvallisuuskäytännöissä on silti eroja, sillä alle puolet vastaajista välttää siirtymistä verkkopankkiin hakukoneiden hakutulosten kautta.
Tiedotteen mukaan vain 48 prosenttia vastaajista kertoo, ettei käytä hakukoneita pankkiasiointiin siirtymiseen. Asiantuntijat suosittelevat pankkitunnusten varaamista ensisijaisesti pankkiasiointiin. Muihin palveluihin tunnistautumisessa suositellaan vaihtoehtoisia menetelmiä, kuten mobiilivarmennetta.
Tutkimus osoittaa, että vaikka suurin osa huolehtii tietoturvasta perusasioiden osalta, osassa toimintatavoista on edelleen riskejä. Pankkitunnusten käyttöä yleisavaimena verkkopalveluihin ei pidetä suositeltavana toimintatapana tietoturvan näkökulmasta.
Kyselytutkimuksen toteutti Norstat Oy huhtikuun alussa 2026. Tutkimukseen osallistui yli 2 500 iältään 15–79-vuotiasta vastaajaa. Lisäksi aineistoa täydennettiin haastattelemalla 155 lasta, jotka olivat iältään 12–14-vuotiaita. Tutkimus julkaistiin valtakunnallisesti edustavana otoksena suomalaisten maksutavoista ja niihin liittyvästä turvallisuudesta.