Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) on saanut PintaFit Oy:n toiminnasta lähes 100 kuluttajayhteydenottoa vuoden 2025 aikana. Kuluttajien ilmoitusten mukaan yritys on käyttänyt yllättäviä kotikäyntejä, joissa on annettu harhaanjohtavaa tietoa remonttitarpeista. Erityisesti iäkkäisiin asiakkaisiin on kohdistettu painostusta kalliiden sopimusten tekemiseksi välittömästi.

Kuluttaja-asiamies Katri Väänäsen mukaan monissa tapauksissa asiakkaille on annettu virheellistä tietoa peruuttamisoikeudesta. Sopimusasiakirjojen puutteiden vuoksi kuluttaja-asiamies katsoo, että lakisääteinen peruuttamisaika on pidentynyt vuodella. Tämän seurauksena peruutettujen remonttisopimusten ohella myös niihin liittyvät rahoitussopimukset katsotaan rauenneiksi.

PintaFit Oy:n remontteja on rahoitettu muun muassa Santander Consumer Finance Oy:n ja OP Yrityspankki Oyj:n sopimuksilla. Kuluttaja-asiamies muistuttaa, että rahoitusyhtiöillä on vastaava vastuu sopimuksista kuin myyjäyritykselläkin. Jos kauppa on pätemätön tai kuluttajalla on oikeus hinnanalennukseen, nämä vaatimukset voidaan kohdistaa myös luotonantajaan.

Tapaukseen liittyy useita rikosilmoituksia, joita on tehty sekä kuluttajien että kuluttaja-asiamiehen toimesta. Viranomaisen mukaan yrityksen myyntitoiminta on ollut aktiivisimmillaan keväästä syksyyn 2025. Kuluttaja-asiamies on valmis viemään tapaukset oikeuteen, mikäli yritys ei noudata annettuja suosituksia.

KKV:n tekemän tutkimuksen mukaan aggressiivinen kotimyynti aiheuttaa taloudellisten vahinkojen lisäksi merkittävää huolta erityisesti ikääntyneille ja heidän omaisilleen. Kuluttaja-asiamies on prosessin myötä esittänyt lainsäädännön tiukentamista kotimyynnin epäkohtien korjaamiseksi.