Kuluttaja-asiamiehen arvion mukaan Elisa Oyj antoi harhaanjohtavia tietoja tarjousten kestosta ja hinnoista keväällä 2024 toteutetussa Haukatut Hinnat -kampanjassa. Markkinoinnissa käytetyt ilmaisut, kuten kampanjahinta ja rajoitettu erä, antoivat kuluttajalle virheellisen kuvan hinnan alennuksesta ja tarjouksen kiireellisyydestä.

Viranomaisen mukaan kampanjassa oli mukana tuotteita, joiden hinta jäi pysyväksi kampanjan päättymisen jälkeen. Kuluttaja-asiamies Katri Väänänen toteaa tiedotteessa, että kuluttajien on voitava luottaa tarjousten ehtojen, kuten voimassaoloajan, paikkansapitävyyteen. Tiedotteen mukaan markkinoinnissa ei saa käyttää perättömiä väitteitä painostaakseen kuluttajaa nopeaan ostopäätökseen.

Lisäksi Elisa jätti ilmoittamatta tuotteiden alimman hinnan viimeisen 30 vuorokauden ajalta, mikä on kuluttajansuojalain vastaista. Kuluttaja-asiamies totesi kampanjan luoneen vaikutelman hinnanalennuksista, jolloin yhtiön olisi tullut noudattaa tarjousmarkkinointia koskevia säännöksiä.

Elisa on sitoutunut noudattamaan kuluttaja-asiamiehen vaatimuksia ja korjaamaan markkinointiaan. Aiemmin markkinaoikeus on kieltänyt yhtiötä kiertämästä alennusmyynnin säännöksiä vastaavissa tapauksissa, joissa 30 päivän alin hinta on jätetty ilmoittamatta.

Kuluttaja-asiamies edellyttää vastaisuudessa, ettei yhtiö esitä hinnanalennusväitteitä, ellei tuotteen hintaa ole tosiasiassa laskettu. Samoin tuotetta ei saa markkinoida määräaikaisella tarjouksella, jos sama hinta jatkuu kampanjan päätyttyä.