Väestön ikääntyminen, sote-alan resurssipaineet ja ennustettu hoitajapula lisäävät tarvetta uusille toimintatavoille kotihoidossa. Etähoivassa hoitajat pitävät yhteyttä asiakkaisiin videoyhteyksien tai muiden digitaalisten ratkaisujen välityksellä, mikä mahdollistaa useammat kontaktit ilman fyysistä siirtymistä paikasta toiseen.

Tampereen Aikuiskoulutuskeskus on kehittänyt uuden koulutusohjelman, jonka tavoitteena on parantaa hoitajien taitoja tässä muuttuvassa toimintaympäristössä. Koulutus keskittyy erityisesti siihen, miten vuorovaikutus ja asiakkaan voimavarojen tukeminen onnistuvat, kun kohtaaminen tapahtuu ruudun välityksellä.

Koulutusohjelman myötä hoitajille tarjotaan työkaluja kohdata ikääntyneet asiakkaat ammatillisesti ja inhimillisesti etäyhteyksistä huolimatta. TAKK:n mukaan tekninen osaaminen ei yksin riitä, vaan etähoivassa korostuu kyky lukea tilanteita ja viestiä selkeästi rajoitetun näköyhteyden kautta.

Etähoivan roolin ennustetaan kasvavan merkittävästi tulevina vuosina osana hyvinvointialueiden säästöpaineita ja palvelurakenneuudistuksia. Alan toimijat näkevät teknologian keinona tehostaa työtä, mutta samalla painottavat henkilöstön osaamisen varmistamista uuden teknologian käyttöönotossa.