Keski-Suomen hyvinvointialue selvittää asukkaiden luottamusta palveluihin
Keski-Suomen hyvinvointialue kerää marraskuun aikana asukkaiden kokemuksia sosiaali-, terveys- ja pelastuspalveluiden toimivuudesta. Verkkokyselyllä selvitetään erityisesti palveluiden saatavuutta ja asukkaiden kokemaa luottamusta alueen palvelujärjestelmään.
Keski-Suomen hyvinvointialue on käynnistänyt kyselytutkimuksen, jonka tavoitteena on kerätä tietoa asukkaiden kokemuksista sosiaali-, terveys- ja pelastuspalveluista. Kysely on avoinna marraskuun 4. päivästä lähtien ja se sulkeutuu 22. marraskuuta 2026.
Tutkimuksessa keskitytään erityisesti palveluiden saatavuuteen ja asioinnin sujuvuuteen. Hyvinvointialueen mukaan tarkoituksena on selvittää, kuinka helposti asukkaat pääsevät palveluiden piiriin ja kokeeko väestö saavansa apua oikea-aikaisesti suhteessa tarpeisiinsa.
Kyselylomake on täytettävissä hyvinvointialueen verkkosivuilla. Kerättävän tiedon avulla pyritään muodostamaan kokonaiskuva siitä, miten asukkaat luottavat alueen tarjoamiin peruspalveluihin ja miten kohtaamiset ammattilaisten kanssa ovat toteutuneet.
Vastaavia kyselyitä toteutetaan hyvinvointialueilla säännöllisesti osana palveluiden seurantaa ja kehittämistä. Keski-Suomen hyvinvointialueen mukaan kerättyä dataa käytetään palveluverkon ja toimintatapojen arvioinnissa.