Kelan lääkärilinja sulkeutuu lokakuun alussa
Kansaneläkelaitos (Kela) sulkee terveydenhuollon ammattilaisille suunnatun lääkärilinjan 30. syyskuuta. Jatkossa lääkäreitä ohjeistetaan käyttämään ensisijaisesti verkkopalveluita tai Kelan yleistä viranomaislinjaa.
Kela tiedottaa, että lääkäreille suunnattu puhelinneuvonta päättyy lokakuun alussa. Lääkärilinja on avoinna viimeisen kerran maanantaina 30. syyskuuta, jonka jälkeen palvelu lakkaa toimimasta nykyisessä muodossaan.
Päätöksen myötä Kela ohjaa lääkäreitä etsimään vastauksia kysymyksiinsä ensisijaisesti laitoksen verkkosivuilta. Tiedotteen mukaan sivustolle on koottu kattavasti tietoa, joka vastaa useimpiin terveydenhuollon ammattilaisten yleisiin kysymyksiin.
Mikäli vastausta ei löydy verkkopalvelusta, lääkäreillä on jatkossa mahdollisuus ottaa yhteyttä Kelan yleiseen viranomaislinjaan. Muutos on osa Kelan palveluiden kehittämistä, jossa painopistettä siirretään digitaalisiin kanaviin.
Lääkärilinja on tähän asti tarjonnut konsultaatioapua ja neuvontaa esimerkiksi etuuksiin ja lääkärinlausuntoihin liittyvissä teknisissä kysymyksissä. Viranomaislinja palvelee jatkossa kaikkia Kelan yhteistyökumppaneita ja viranomaistahoja.