Kela valvoi työntekijöidensä tietokoneen käyttöä sekunnin tarkkuudella
Kansaneläkelaitos on seurannut noin 2 000 toimihenkilönsä työajan käyttöä yksityiskohtaisella tasolla. Ylen MOT-toimituksen tekemä selvitys paljastaa, että seuranta on sisältänyt jopa tietokoneen hiirenklikkausten rekisteröintiä ja tarkkoja ohjeita sallituista tauoista.
Ylen MOT-toimitus on selvittänyt Kansaneläkelaitoksen (Kela) käyttämiä menetelmiä työntekijöiden valvonnassa. Tietopyyntöjen avulla hankitut aineistot osoittavat, että Kela on seurannut jopa 2 000 toimihenkilön työpäivien kulkua sekunnilleen. Seuranta on ulottunut tietokoneen hiirenklikkauksiin ja näppäimistön käyttöön.
Tiedotteen mukaan työntekijöiden suoriutumista on mitattu reaaliaikaisesti, ja järjestelmä on rekisteröinyt lyhyetkin passiiviset hetket. Mikäli työntekijä ei ole käyttänyt laitteitaan tiettyyn aikaan, järjestelmä on voinut merkitä hänet pois työtehtävistä. Valvonta on kohdistunut erityisesti etätyötä tekeviin asiantuntijoihin ja käsittelijöihin.
Aineistoista paljastui myös yksityiskohtaisia ohjeistuksia sallituista tauoista. MOT:n mukaan Kelan sisäisissä ohjeissa on listattu esimerkkejä hyväksyttävistä syistä poistua työpisteeltä kesken päivän. Näihin lukeutuivat muun muassa wc-käynnit ja lemmikkien, kuten kanin, huomioiminen. Ohjeistusten tarkoituksena on ollut määritellä, mikä lasketaan teholliseksi työajaksi.
Kela on perustellut seurantaa tarpeella varmistaa asiakaspalvelun sujuvuus ja työn tasainen jakautuminen. Laitoksen mukaan järjestelmän keräämää tietoa käytetään toiminnan suunnitteluun ja resurssien ohjaamiseen. Valvontatoimet ovat kuitenkin herättäneet keskustelua työntekijöiden yksityisyydensuojasta ja työhyvinvoinnista asiantuntijaorganisaatiossa.
Vastaavanlainen digitaalinen valvonta on yleistynyt asiantuntijatyössä viime vuosina, kun etätyö on lisääntynyt. Ammattiliitot ja tietosuojavaltuutetun toimisto ovat aiemmin kiinnittäneet huomiota siihen, että liiallinen tekninen valvonta voi rikkoa työntekijän oikeuksia, jos seuranta on jatkuvaa ja kohtuuttoman yksityiskohtaista.