Kela sulkee Uudenkaupungin palvelupisteen syksyllä 2026
Kansaneläkelaitos Kela sulkee Uudenkaupungin palvelupisteensä 1. syyskuuta 2026 alkaen. Vakka-Suomenkadulla sijaitsevan toimipisteen lakkauttamisen jälkeen palvelut siirtyvät verkkoon, puhelimeen ja etäyhteyksiin.
Uudenkaupungin palvelupisteen sulkeminen on osa Kelan laajempaa strategiaa, jossa palveluita siirretään verkkoon ja puhelinpalveluihin. Kelan mukaan yhä useampi asiakas hoitaa asiansa digitaalisesti, mikä vähentää fyysisten toimipisteiden tarvetta. Vakka-Suomenkadulla sijaitseva piste palvelee asiakkaita vielä nykyiseen tapaan sulkemispäivään saakka.
Syyskuun 2026 jälkeen uusikaupunkilaiset voivat hoitaa Kela-asioitaan edelleen puhelimitse tai OmaKela-verkkopalvelun kautta. Kelan tiedotteen mukaan verkkoasiointi on useimmille asiakkaille ensisijainen vaihtoehto, ja puhelinpalvelussa on mahdollista varata aika pidempää neuvontaa varten.
Henkilökohtaista asiointia tarvitsevat asiakkaat ohjataan jatkossa muiden lähialueiden palvelupisteisiin. Lisäksi Kela tarjoaa mahdollisuutta etäpalveluun, jossa asiantuntijaan saa yhteyden kuvapuhelun välityksellä esimerkiksi kirjastojen tai muiden yhteispalvelupisteiden tiloista.
Kela on viime vuosina tarkastellut palveluverkkoaan valtakunnallisesti. Päätökset toimipisteiden sulkemisista perustuvat usein asiakasmäärien laskuun ja tarpeeseen tehostaa toimintaa. Uudenkaupungin muutoksesta tiedotetaan asiakkaille tarkemmin lähempänä palvelupisteen lopullista sulkemisajankohtaa.