Uudistuksen myötä tullimaksu peritään jatkossa kaikista EU:n ulkopuolelta tulevista tavaroista niiden arvosta riippumatta. Tällä hetkellä alle 150 euron arvoiset lähetykset on vapautettu varsinaisista tullimaksuista, vaikka niistä maksetaankin arvonlisäveroa. Muutoksen tavoitteena on yhdenmukaistaa kaupankäynnin ehtoja ja kerätä tuloja EU-jäsenvaltioille.

Samalla yksityishenkilöiden mahdollisuudet tullata lähetyksiä itse kapenevat. Jatkossa kuluttaja ei voi enää itse hoitaa tullausta, jos arvonlisävero on maksettu jo ostoshetkellä IOSS-järjestelmän (Import One-Stop Shop) kautta. Tällöin kuljetusyritys vastaa tulliselvityksen tekemisestä.

Tiedotteen mukaan kuluttajien on syytä varautua siihen, että kuljetusyritykset saattavat joutua palauttamaan lähetyksiä myyjälle nykyistä herkemmin, jos tarvittavia tietoja ei ole toimitettu ajoissa. Uudistus on osa laajempaa Euroopan unionin tulli- ja verojärjestelmien digitalisointia.

Muutos koskee kaikkea verkkokauppaa, joka suuntautuu Euroopan unionin sisämarkkinoiden ulkopuolelta, kuten Kiinasta, Yhdysvalloista tai Isosta-Britanniasta. Asiakkaiden on huomioitava, että tullimaksun lisäksi kuljetusyritykset saattavat periä omia palvelumaksujaan tulliselvityksen hoitamisesta.