Joensuun pitäjien asiakaspalvelun yhteystiedot muuttuvat
Joensuun kaupungin pitäjien asiakaspalvelu siirtyy käyttämään yhteisiä yhteystietoja. Uudistus koskee Enon, Kiihtelysvaaran, Tuupovaaran ja Pyhäselän alueiden asiakaspalvelua.
Joensuun kaupunki keskittää Enon, Kiihtelysvaaran, Tuupovaaran ja Pyhäselän asiakaspalvelun yhteydenotot uuteen palvelunumeroon ja sähköpostiosoitteeseen. Uusi puhelinnumero on 013 337 7688 ja sähköpostiosoite on pitajat@joensuu.fi.
Muutoksen taustalla on kaupungin tavoite selkeyttää asiakaspalvelun sisäisiä toimintatapoja ja viestinnän käsittelyä. Tiedotteen mukaan uudistuksella pyritään siihen, että eri alueiden asiointi hoituu yhden kanavan kautta.
Uudistus ei vaikuta palveluiden saatavuuteen tai aukioloaikoihin. Pitäjien puhelinpalvelu on jatkossakin avoinna arkipäivisin maanantaista perjantaihin kello 12–15 välisenä aikana.
Joensuun kaupunki ohjeistaa kuntalaisia käyttämään uusia yhteystietoja välittömästi kaikissa pitäjiä koskevissa tiedusteluissa ja asioinnissa. Aikaisemmat pitäjäkohtaiset yhteystiedot korvautuvat näillä uusilla kanavilla.