Sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmän päivitystyö on aiheuttanut häiriöitä maksujen käsittelyyn. Viiveet koskevat erityisesti lastensuojelun, aikuissosiaalityön sekä vammaissosiaalityön piiriin kuuluvia tukia ja korvauksia.

Järjestelmäuudistuksen tarkoituksena on yhtenäistää sosiaalihuollon tietojärjestelmiä ja parantaa tiedonkulkua eri toimijoiden välillä. Käyttöönoton yhteydessä ilmenneet tekniset haasteet ovat kuitenkin hidastaneet hakemusten käsittelyä ja maksujen suoritusta odotettua enemmän.

Viranomaisten mukaan viiveet pyritään korjaamaan mahdollisimman pian, ja rästissä olevia maksuja käsitellään tällä hetkellä kiireellisinä. Asiakkaita on ohjeistettu olemaan yhteydessä omaan sosiaalityöntekijäänsä, mikäli maksun viivästyminen aiheuttaa välitöntä hätää.

Uudistus on osa laajempaa sähköisten palvelujen kehittämishanketta, jonka tavoitteena on siirtää sosiaalihuollon dokumentaatio valtakunnalliseen Kanta-palveluun. Tiedotteen mukaan häiriöiden kestoa on vaikea arvioida tarkasti, mutta tilanteen odotetaan tasaantuvan lähiviikkojen aikana.