Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen tekstiviestit tulevat jatkossa samasta lähettäjätunnuksesta. Uudistus on osa laajempaa asiakas- ja potilastietojärjestelmän päivitystä, jonka tarkoituksena on yhtenäistää organisaation viestintää asiakkaiden suuntaan.

Hyvinvointialueen mukaan yhtenäisen tunnuksen avulla viestin vastaanottaja voi varmistua siitä, että tekstiviesti on aito ja peräisin viralliselta taholta. Muutoksella pyritään parantamaan viestinnän luotettavuutta ja selkeyttä, kun aiemmin viestejä on voinut tulla useista eri numeroista tai tunnuksista.

Tunnus otetaan käyttöön vaiheittain järjestelmäpäivitysten myötä. Hyvinvointialue muistuttaa, että virallisissa tekstiviesteissä ei koskaan kysytä pankkitunnuksia tai muita arkaluonteisia tietoja. Viestit sisältävät tyypillisesti tietoa varatuista ajoista tai ohjeita palveluihin hakeutumisesta.

Itä-Uudenmaan hyvinvointialue vastaa sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen palveluista Askolan, Lapinjärven, Loviisan, Myrskylän, Porvoon, Pukkilan ja Sipoon alueilla. Järjestelmäuudistus on osa alueellista kehitystyötä, jolla tavoitellaan sujuvampia palveluprosesseja.