Imatran kaupungin veden laatu on säilynyt vakaana vuoden 2025 seuranta-aikana. Kaupungin vesihuollosta vastaavien laitosten mukaan talousvesi täytti kaikki sille asetetut laatuvaatimukset. Vuoden aikana eri puolilta kaupunkia otettiin yhteensä 221 vesinäytettä, jotka analysoitiin ulkopuolisessa akkreditoidussa laboratoriossa.

Pääosa Imatran talousvedestä tuotetaan Immalan vesilaitoksella, josta pumpattiin keskimäärin 3 490 kuutiometriä vettä vuorokaudessa. Käytetty raakavesi on pääosin pohjavettä, mutta siihen sekoitetaan noin kuusi prosenttia Immalanjärven pintavettä varavesijärjestelmän ylläpitämiseksi. Lisäksi vettä johdettiin Lappeenrannan Joutsenon vedenottamolta noin 2 021 kuutiometriä vuorokaudessa.

Veden hygieeninen laatu varmistetaan UV-käsittelyllä ja kloorauksella. Vesihuoltoinsinööri Anu Nikulainen Imatran Vedeltä toteaa tiedotteessa, että kloorin pitoisuudet pidetään pieninä, vaikka ne voivat aiheuttaa veteen lievää hajua tai makua. Nikulaisen mukaan klooraus on välttämätön toimenpide veden turvallisuuden takaamiseksi.

Imatran talousvesi luokitellaan pehmeäksi, mikä vaikuttaa esimerkiksi kodinkoneiden käyttöön. Vesilaitoksen mukaan pehmeä vesi vähentää pesuaineiden tarvetta eikä se yleensä vaadi erillisen pesukonesuolan käyttöä astianpesukoneissa.

Kesäkuukausina vesijohtoverkoston vesi saattaa lämmetä kiinteistöjen putkistoissa. Vesihuolto suosittelee juoksuttamaan vettä hetken aikaa ennen juomista, jotta vesi on mahdollisimman raikasta. Veden laatua valvoo säännöllisesti Imatran seudun ympäristötoimi.