Hoitotarvikejakelun aukioloajat muuttuvat Kanta-Hämeessä syyskuussa

Kanta-Hämeen hyvinvointialueen hoitotarvikejakelun toimipisteet Forssassa, Hämeenlinnassa ja Riihimäellä siirtyvät uusiin aukioloaikoihin lauantaina 7. syyskuuta alkaen. Uudistus koskee sekä fyysisiä toimipisteitä että puhelinpalvelua.

Hyvinvointialueen mukaan muutoksen tavoitteena on varmistaa asiakaspalvelun sujuvuus ja vastausajat koko alueella. Yhdenmukaistamalla aukioloaikoja pyritään siihen, että asiakkaiden yhteydenottoihin voidaan vastata palvelulupauksen mukaisessa ajassa.

Hämeenlinnassa sijaitsevan Kantasairaalan ja Forssan sairaalan hoitotarvikejakelut ovat jatkossa avoinna maanantaisin kello 8–15.30 ja tiistaista torstaihin kello 8–14. Perjantaisin pisteet ovat suljettuina. Riihimäen sairaalan toimipiste palvelee vastaavasti maanantaisin kello 8–15.30 ja tiistaista torstaihin kello 8–14, ollen niin ikään kiinni perjantaisin.

Puhelinpalvelu on jatkossa avoinna maanantaisin kello 9–11 ja 12–14 sekä tiistaista torstaihin kello 9–11. Perjantaisin puhelinpalvelu on suljettu. Tiedotteen mukaan takaisinsoittojärjestelmä ei ole käytössä puhelinpalvelun aukioloaikojen ulkopuolella.

Hyvinvointialue ohjeistaa asiakkaita hoitamaan hoitotarviketilaukset ensisijaisesti sähköisen asiointikanavan kautta, joka on käytössä vuorokauden ympäri. Uudistuksella pyritään tasapainottamaan resurssien käyttöä ja parantamaan tavoitettavuutta ruuhkaisimpina aikoina.