Helsingin Pasilaan virastokeskukseen on avattu uusi Suomi-piste, joka kokoaa eri viranomaisten käyntiasioinnin yhteisiin tiloihin. Jatkossa asiakkaat voivat hoitaa useita viranomaisasioita samalla käynnillä. Helsingin piste on kahdeksas vastaava keskus Suomessa.

Pasilan toimipisteessä palveluitaan tarjoavat Maanmittauslaitos, Verohallinto, Digi- ja väestötietovirasto, sosiaaliturva-asioiden muutoksenhakulautakunta sekä Lupa- ja valvontavirasto. Samassa paikassa toimii myös International House Helsinki (IHH), joka palvelee ulkomailta muuttaneita yhteistyössä Maahanmuuttoviraston, Kelan ja Helsingin kaupungin kanssa.

Kunta- ja alueministeri Anna-Kaisa Ikosen mukaan uudistuksella tavoitellaan julkisen sektorin yhteistyön tiivistämistä ja toiminnan tehostamista. Valtiovarainministeriön tiedotteen mukaan viranomaiset voivat jatkossa jakaa tilakustannuksia ja henkilöstöresursseja keskenään.

Helsingin toimipisteen kävijämääräksi arvioidaan noin 3 000 asiakasta viikossa. Pasilan virastokeskus on Suomen suurin valtion yhteinen työympäristö, ja siellä ennustetaan työskentelevän yli 5 000 henkilöä vuoden 2026 loppuun mennessä.

Suomi-pisteiden verkosto on osa laajempaa valtion palvelu- ja toimitilaverkkohanketta, jonka tavoitteena on koota julkishallinnon asiointipalvelut yhteisiin pisteisiin vuoteen 2030 mennessä. Tavoitteena on, että asiakas saa palvelua enintään tunnin ajomatkan päästä asuinpaikastaan.

Palvelupisteet on suunnattu erityisesti niille, jotka eivät voi käyttää sähköisiä palveluja. Pisteissä on tarjolla palveluneuvontaa, digitukea ja mahdollisuus jättää asiakirjoja viranomaisille. Helmikuusta 2027 alkaen osalla valtion viranomaisista on lakisääteinen velvollisuus osallistua yhteiseen asiakaspalvelutoimintaan.