Hallitus asettaa tiukemmat ehdot sosiaalihuollon teknologialle
Hallitus esittää tiukempia ja täsmällisempiä sääntöjä teknologian käytölle sosiaalihuollon palveluissa. Esityksen tavoitteena on turvata asiakkaiden yksityisyys ja oikeus henkilökohtaiseen vuorovaikutukseen silloin, kun apuna käytetään digitaalisia ratkaisuja.
Suomen hallitus on antanut täydentävän esityksen, joka määrittelee tarkemmat ehdot teknologisten ratkaisujen käytölle sosiaalihuollossa. Esitys koskee muun muassa etäyhteydellä annettavaa ohjausta, hyvinvoinnin tarkistamista sekä asiakkaan sijaintia tai toimintaa havainnoivaa teknologiaa. Lakimuutosten on tarkoitus tulla voimaan vuoden 2027 alusta.
Esityksen mukaan teknologian käytön on perustuttava asiakkaan yksilölliseen tarpeeseen ja soveltuvuuteen. Asiakkaan mielipide on selvitettävä, ja hänelle on annettava tietoa teknologian vaikutuksista palveluun sekä vaihtoehtoisista tavoista toteuttaa palvelu. Hallitus korostaa, että oikeus inhimilliseen kohtaamiseen ja vuorovaikutukseen on turvattava teknologisista ratkaisuista huolimatta.
Jatkuva havainnointi, kuten sijainnin tai toiminnan seuraaminen, olisi mahdollista vain, jos se on välttämätöntä asiakkaan hoivan, huolenpidon tai turvallisuuden varmistamiseksi. Jos teknologia vaikuttaa asiakkaan yksityisyyteen, sen käytöstä on mainittava palvelua koskevassa päätöksessä tai sopimuksessa. Tilanteissa, joissa asiakas ei kykene ilmaisemaan mielipidettään, teknologiaa saa käyttää vain välttämättömäksi arvioidun turvallisuuden ja hoidon takia.
Täydentävä esitys valmisteltiin perustuslakivaliokunnan lausuntojen pohjalta, joissa edellytettiin tarkempaa sääntelyä teknologian käytön rajoituksista. Esityksestä järjestettiin elokuussa kuulemistilaisuus, johon osallistuneet tahot pitivät sääntelyn selkeyttämistä tarpeellisena. Sosiaali- ja terveysministeriö on ilmoittanut laativansa lain soveltamisen tueksi erillisen oppaan.
Ehdotetut muutokset koskevat sosiaalihuoltolakia, vanhuspalvelulakia sekä sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista annettua lakia. Uudistuksen tavoitteena on yhdenmukaistaa käytäntöjä ja varmistaa asiakkaiden oikeusturva digitalisoituvissa sosiaalipalveluissa.